O serviço funciona de forma totalmente online por meio da Polícia Civil de Mato Grosso através da Delegacia Virtual e da plataforma SOS Mulher.

A ferramenta permite registrar boletim de ocorrência e pedir proteção emergencial diretamente pelo celular ou computador de maneira rápida e segura.

Segundo a Polícia Civil, o sistema foi criado para ampliar acesso das vítimas aos mecanismos de proteção e agilizar atendimento em situações de risco.

Após o registro da ocorrência, a vítima pode solicitar imediatamente medida protetiva sem necessidade de comparecimento presencial em delegacias.

O pedido é encaminhado automaticamente para análise de delegado responsável e posteriormente integrado ao sistema do Poder Judiciário.

De acordo com a delegada Judá Maali, muitas mulheres deixam de pedir proteção mesmo após denunciarem violência.

Segundo ela, a possibilidade de realizar todo procedimento online aumenta adesão das vítimas ao mecanismo de proteção previsto pela Lei Maria da Penha.

O sistema também conta com botão do pânico virtual, utilizado em casos de descumprimento da medida protetiva por parte do agressor.

Em 2025, Mato Grosso registrou mais de dezoito mil pedidos de medidas protetivas de urgência em todo o estado.

O serviço atende casos de violência doméstica, familiar, ameaças, perseguições e agressões, exceto ocorrências de violência sexual, que exigem atendimento presencial especializado.