Órgão reforça cuidados com promoções online, destaca direito de arrependimento e orienta sobre garantias, trocas e segurança nas compras pela internet

O Procon-MT alerta consumidores para redobrarem atenção durante compras online no período do Dia das Mães.

Com aumento de promoções e ofertas, o risco de golpes também cresce, principalmente em anúncios enviados por redes sociais e e-mails.

Segundo o órgão, consumidores devem evitar clicar em links desconhecidos e sempre acessar diretamente o site oficial das lojas para garantir segurança.

Outra orientação importante é desconfiar de preços muito abaixo da média, pois podem indicar fraudes ou produtos que não serão entregues.

Antes de comprar, é essencial verificar se a loja possui CNPJ, endereço físico e canais de atendimento disponíveis ao consumidor.

O Procon também recomenda pesquisar avaliações de outros clientes e analisar reclamações registradas sobre o fornecedor antes de finalizar qualquer compra.

Em compras realizadas fora do estabelecimento, como pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de até sete dias.

Esse direito permite desistir da compra sem justificativa, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em condições adequadas.

Além disso, o consumidor deve observar prazos de entrega, taxas adicionais e possíveis cobranças extras incluídas no valor final do produto.

O órgão reforça que informações claras sobre preço, parcelamento e garantia devem ser apresentadas de forma visível pelas empresas.

Em caso de problemas, o consumidor pode procurar o Procon ou registrar reclamação por meio de plataformas digitais disponíveis ao público.