Pacientes que aguardam consultas, exames ou cirurgias pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em Mato Grosso passaram a contar com uma nova ferramenta para acompanhar seus pedidos sem precisar sair de casa. O aplicativo Regula MT Cidadão, lançado nesta segunda-feira (5) pela Secretaria de Estado de Saúde (SES-MT), permite consultar diretamente pelo celular o andamento das solicitações feitas na rede pública.

Quando o atendimento já estiver agendado, o usuário também poderá visualizar informações como data, horário e local onde deverá comparecer. A plataforma ainda possibilita o acompanhamento de pedidos relacionados a dependentes cadastrados.

A proposta é reduzir deslocamentos até unidades de saúde e diminuir a necessidade de ligações feitas exclusivamente para descobrir em que etapa está uma solicitação. As informações exibidas no aplicativo são fornecidas pelo Sistema Estadual de Regulação.

Para utilizar o serviço, o cidadão deve acessar o Regula MT Cidadão e fazer login utilizando sua conta Gov.br.

Aplicativo não faz marcação de atendimento

Apesar de permitir a consulta do andamento dos pedidos, a nova ferramenta não substitui o processo oficial de regulação e não agenda consultas, exames ou cirurgias.

A marcação continua sendo realizada pelo Sistema Estadual de Regulação. O aplicativo funciona como um canal de acompanhamento, mostrando ao paciente as movimentações da solicitação e, quando houver definição do atendimento, os dados referentes ao procedimento.

Na prática, depois que o pedido de uma consulta, exame ou cirurgia é inserido na rede pública, o paciente poderá acompanhar pelo celular as atualizações registradas no sistema.

Segundo o Governo de Mato Grosso, a medida busca ampliar a transparência do processo de regulação e permitir que o próprio cidadão acompanhe com mais facilidade sua trajetória dentro da rede pública de saúde.

Durante o lançamento da plataforma, o governador Otaviano Pivetta destacou a necessidade de oferecer mais informações aos usuários enquanto aguardam atendimento.

“O cidadão merece saber quando será atendido. Eu não quero ninguém com dor em fila de espera”, afirmou.

O secretário de Estado de Saúde, Juliano Melo, também ressaltou que a utilização da tecnologia faz parte do processo de modernização do SUS no Estado, com o objetivo de aproximar os serviços públicos da população e tornar o sistema mais transparente e organizado.

Disponível inicialmente para Android

O Regula MT Cidadão já pode ser baixado gratuitamente por usuários de aparelhos com sistema Android. A versão destinada ao sistema iOS, utilizado nos iPhones, ainda será disponibilizada posteriormente.

O aplicativo integra a transformação digital do sistema de regulação da saúde pública de Mato Grosso. Por meio do Regula MT, a SES busca aprimorar a organização das filas, aumentar a rastreabilidade das solicitações, melhorar o fluxo dos atendimentos e ampliar o monitoramento dos serviços.

Para os pacientes, a principal novidade é a possibilidade de consultar pelo próprio celular informações que anteriormente poderiam exigir contato direto com unidades ou serviços de saúde.

Com a ferramenta, quem aguarda atendimento poderá verificar as atualizações de seu pedido e, depois da marcação, conferir onde e quando deverá comparecer, aumentando a transparência sobre a fila de regulação do SUS em Mato Grosso.